在移动支付便捷的当下，现金交易虽然有所减少，但对于服务街坊邻里以及具有临时找零需求的商户来说，灵活获取1元、5元等小面额现金仍是日常生活的“刚需”。不少小微商户反映：“虽然现在现金收得少，但遇到需要找零的情况，备少了不够，备多了压资金，临时跑一趟银行去兑换又可能兑换不了想要的数额！”
为切实解决社区商户的这一实际难题，打通现金服务的“最后一公里”，中信银行成都分行万兴路支行正式推出小面额现金兑换专属微信群服务，将服务窗口搬进手机，让商户们足不出户就能轻松预约兑换，随需随取。
该服务通过“指尖预约 + 支行速办”的形式，让商户告别传统兑换的奔波与等待，让零钱周转更省心。商户只需在群内发送一条信息，清晰说明所需现金面额及数量，无需填单，无需排队，动动手指即可完成预约。群内配备专属服务人员，随时在线解答疑问，直接对接商户需求，确认需求后，可随时在营业时间内前往营业网点快速兑换，实现“即来即办，即办即走”。
小面额现金兑换群不仅是一个便捷的兑换渠道，更是中信银行成都万兴路支行深耕社区、服务邻里的真诚体现。该行相关负责人表示：“我们理解小店经营的每一分不易，所以主动向前一步，把便利送到商户的指尖，希望通过这个小小的微信群，将标准化的金融服务转化为有温度的邻里支持，让广大小微商户的日常经营变得更加从容。”
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